Versand

Versand & Lieferung

Wir versenden unsere Mineralien und Kristalle sorgfältig verpackt aus Deutschland.

Versandgebiet

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Und nach Österreich.
Falls du eine Lieferung in ein anderes Land wünschst, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

  • Standardversand: 5,99 €

  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von: 75 €

Für Lieferungen innerhalb Österreich gelten folgende Versandkosten:

  • Standardversand: 16,99 €

  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von: 75 €

Bearbeitungszeit

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Bei Livesale-Bestellungen, Rabattaktionen oder besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung geringfügig verlängern.

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Versand in der Regel 2–5 Werktage.

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du — sofern verfügbar — eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wenn du mehrere Artikel bestellst, versenden wir deine Bestellung gesammelt in einem Paket, sobald alle Artikel versandbereit sind.

Transportschäden

Bitte prüfe dein Paket direkt nach Erhalt. Sollte die Ware beschädigt angekommen sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich mit Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels.

Wir finden dann gemeinsam eine Lösung.

Nicht zustellbare Sendungen

Falls ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir dich nach Eingang der Rücksendung.

Ein erneuter Versand ist möglich; dabei können erneut Versandkosten anfallen.

Fragen zum Versand

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

marketing@gembag.de